Semintele fac parte din cea mai mare colectie de soiuri si varietati din Romania, si sunt multiplicate, recoltate, uscate și ambalate manual in pungulite ziplock cu etichetele varietatilor respective, fără a fi tratate chimic.

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro).

Site-ul legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) este operat de Markos Safta PFA, cu adresa in Str. Garii, Nr. 11, Satu Mare, Tiream. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

POLITICA DE RETUR

In cazul in care doriti sa renuntati la produsele achizitionate de pe website-ul www.seminte-exotice.ro, aveti posibilitatea de retur in 14 zile de la primirea comenzii conform dispoziţiilor Ordonanţei de Urgenţă nr.34/2014, actualizate prin OUG 18/2026 privind drepturile consumatorilor.

CONDITII GENERALE

Prezenta Politică de Retur se aplică tuturor produselor comercializate prin magazinul online www.seminte-exotice.ro, administrat de [ Markos Safta PFA ]. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat această politică.

Politica respectă prevederile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor și actualizările introduse prin OUG 18/2026.

2. Dreptul de retragere (14 zile)

Clientul are dreptul să se retragă din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă prin:

• Formularul de retur disponibil pe site sau

• Email la: contact@seminte-exotice.ro 

3. Condiții generale pentru retur

Produsele pot fi returnate doar dacă îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:

• sunt în stare nouă, nefolosite și nesemănate;

• ambalajul original este intact, nedeteriorat și complet;

• nu prezintă urme de umezeală, rupere, contaminare sau manipulare necorespunzătoare;

• nu au fost expuse la temperaturi extreme sau substanțe chimice.

4. Produse care NU pot fi returnate

Din motive fitosanitare și de siguranță, NU se pot returna:

• plicuri de semințe deschise, rupte sau desfăcute;

• produse care au fost manipulate necorespunzător după livrare;

• produse deteriorate din vina clientului;

• produse care au fost depozitate în condiții improprii (umiditate, căldură excesivă).

Conform OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate de consumator.

5. Procedura de retur

1. Clientul trimite cererea de retur prin formular sau email.

2. Solicitarea este confirmată în maximum 48 de ore.

3. Clientul trimite produsele către adresa: [Markos Safta, Str. Garii, Nr. 17, Loc Tiream, Jud. Satu Mare ]

4. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor de produse neconforme.

5. Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

6. Produse neconforme sau greșite

Dacă produsul primit:

• este alt soi decât cel comandat,

• prezintă defecte de ambalare,

• nu corespunde descrierii de pe site,

atunci returul și reexpedierea sunt suportate integral de seminte-exotice.ro.

Clientul trebuie să notifice problema în 48 de ore de la primirea coletului și să furnizeze fotografii relevante.

7. Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produselor returnate, rambursarea se efectuează în termen de 7 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, cu excepția cazului în care clientul solicită altfel.

Se rambursează: valoarea produselor

• Nu se rambursează: costul transportului inițial (cu excepția retururilor pentru produse neconforme).

8. Schimbul de produse

La cererea clientului, produsele pot fi schimbate cu alte articole disponibile în stoc. Diferențele de preț se achită înainte de expediere.

9. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru:

• returnarea produselor în stare intactă;

• ambalarea corespunzătoare a coletului;

• furnizarea datelor corecte în formularul de retur;

• integritatea produselor până la recepția de către magazin.

10. Contact

Pentru întrebări legate de retururi:

📧 [contact@seminte-exotice.ro] 📞 [ 0766884045 ]

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

De asemenea, administratorul legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) isi rezerva dreptul de a refuza comenzile care vin de la clienti care dintr-un motiv sau altul au refuzat o comanda anterioara.

Administratorul legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului legume si fructe exotice (seminte-exotice.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email : contact@seminte-exotice.ro